Conditions générales de vente

Le site jaxinktattoo.fr est édité par Charles Christophe Jacquet, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Jax Ink Tattoo, SIRET 794 708 909 00070, 155 chemin Ligne Berthaut, 97435 Saint-Gilles-les-Hauts, La Réunion.
Contact : contact@jaxinktattoo.fr — 06 93 87 70 52.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits (matériel de tatouage et de piercing, hygiène, soins, mobilier) réalisées sur la boutique en ligne jaxinktattoo.fr. Elles s’appliquent à toute commande passée par un client, particulier ou professionnel.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Jax Ink Tattoo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le montant minimum de commande est de 50 €. La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de commander.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client après validation. Jax Ink Tattoo se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de rupture de stock, d’anomalie de paiement ou de litige antérieur avec le client. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client en est informé et remboursé sans délai.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par carte bancaire ou par les autres moyens proposés sur le site (SumUp, PayPal). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; Jax Ink Tattoo n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.

Les produits sont livrés sur l’île de La Réunion, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées après confirmation du paiement, et livrées au plus tard dans un délai de 30 jours, sauf indication contraire au moment de la commande.

Le client doit vérifier l’état du colis à la réception et signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans les meilleurs délais à contact@jaxinktattoo.fr. Pour le client consommateur, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au moment où il prend physiquement possession des produits.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Pour l’exercer, le client adresse une déclaration claire de sa décision (par exemple par e-mail à contact@jaxinktattoo.fr), puis renvoie les produits dans les 14 jours suivant cette déclaration, complets et dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Jax Ink Tattoo rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), dans un délai de 14 jours à compter de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des produits retournés.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

• Le consommateur dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité.
• Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sans frais. À défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.
• Il est dispensé de prouver l’existence du défaut de conformité pendant les 24 mois suivant la délivrance du bien.
• La garantie des vices cachés peut être mise en œuvre dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du défaut.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par le fabricant.

Jax Ink Tattoo ne saurait être tenu responsable d’une utilisation des produits non conforme à leur destination ou aux recommandations du fabricant. L’utilisation de matériel de tatouage ou de piercing dans un cadre professionnel relève de la responsabilité de l’acheteur, tenu de respecter la réglementation applicable à son activité (formation hygiène et salubrité, déclaration d’activité, etc.).

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour traiter la commande et assurer la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à adresser d’abord une réclamation écrite à contact@jaxinktattoo.fr afin de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [NOM DU MÉDIATEUR] — [adresse postale] — [site internet].